Princípios > Facilite a navegação
Use listas
Explicação
Listas e tópicos são facilmente identificáveis em blocos de texto, e por isso ajudam as pessoas a navegarem e a encontrarem informações importantes, como documentos necessários para uma inscrição ou passos para acessar um serviço. Esses elementos são ainda mais efetivos quando sabemos usar corretamente marcadores e ícones.
Marcadores e ícones
Use números como marcadores apenas quando a lista tiver um sentido de cronologia ou ordenação. Em outros casos, prefira letras do alfabeto ou marcadores gráficos, como setas, hífens ou bolinhas.
Paralelismo
Mantenha sempre o paralelismo entre os itens de uma lista. Isso significa que todos os itens devem começar da mesma maneira e encaixar na frase que inicia a lista de maneira gramaticalmente correta.
Ao invés de:
Você vai precisar de:
- de uma tesoura
- um lápis
- de uma folha de papel
Prefira:
Você vai precisar de:
- uma tesoura
- um lápis
- uma folha de papel
Referências
Manuais e guias
- 10 dicas para escrever um documento em linguagem simples ↗ (sem data), de 011.Lab de São Paulo. Português. 2 páginas.
- Como usar a Linguagem Simples ↗ (2021), de ÍRIS – Laboratório de Inovação e Dados do Governo do Ceará. Português. 16 páginas.
- Five Steps to Plain Language ↗ (sem data), de Center for Plain Language. Inglês.
- Fugindo do “burocratês”: como facilitar o acesso do cidadão ao serviço público ↗ (2016), de Gespública. Português. 12 páginas.
- Guia de Linguagem Simples TJRS ↗ (2021), de Comissão de Inovação do Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Sul. Português. 108 páginas.
- Guia ÍRIS de Simplificação: Linguagem Simples e Direito Visual (2021), de ÍRIS – Laboratório de Inovação e Dados do Governo do Ceará. Português. 35 páginas.
- Guía Metodológica Lenguaje Claro ↗ (sem data), de MinHacienda da Colômbia. Espanhol. 28 páginas.
- Linguagem Simples na Gestão Pública ↗ (2021), de Lab.MG. Português. 69 páginas.
- Manual de estilo de lenguaje claro (2016), de Gobierno de Aragón. Espanhol. 90 páginas.
- Projetando para usuários com transtorno do espectro autista (sem data), de HomeOffice.gov.uk. Português.
- Readability Guidelines ↗ (sem data).
- Style Manual ↗ (sem data), de Governo Australiano. Inglês.
- Écrire pour être lu ↗ (sem data), de Michel Leys. Francês. 84 páginas.
Artigos e publicações
- 7 Tips for Presenting Bulleted Lists in Digital Content ↗ (2017), de Hoa Loranger e Nielsen Norman Group. Inglês.