Princípios > Crie uma estrutura lógica e consistente
Coloque as informações mais importantes no início
Explicação
Priorizar informações é uma das habilidades mais importantes para escrever documentos simples e acessíveis. É importante priorizar em todos os níveis. No nível da estrutura, decidimos o que incluir e o que deixar de fora da comunicação. No parágrafo, organizamos a ordem das frases, colocando logo no início a ideia mais importante. E, dentro das frases, aplicamos ferramentas de ênfase, como o negrito.
Algumas perguntas são fundamentais para selecionar as informações mais importantes para uma comunicação:
- Quem são as pessoas que vão ler esse texto?
- O que essas pessoas já sabem sobre o assunto?
- Que dúvidas essas pessoas podem ter?
- Se eu pudesse escrever apenas uma frase para transmitir a mensagem desse texto, qual seria?
Tente comunicar apenas uma ideia em cada parágrafo e frase. Sempre que possível, coloque a informação mais importante logo no início do texto, do parágrafo e da seção. Assim, mesmo as pessoas que têm contato com o texto por poucos segundos conseguem absorver alguma informação e decidir rapidamente se a leitura do texto é relevante para elas.
Exemplo
Devido à manutenção da rede elétrica, a repartição não funcionará no dia 12 de dezembro.
A repartição não funcionará no dia 12 de dezembro, devido à manutenção da rede elétrica.
Referências
Manuais e guias
- Five Steps to Plain Language ↗ (sem data), de Center for Plain Language. Inglês.
- Guía Metodológica Lenguaje Claro ↗ (sem data), de MinHacienda da Colômbia. Espanhol. 28 páginas.
- Manual de estilo de lenguaje claro (2016), de Gobierno de Aragón. Espanhol. 90 páginas.
- Écrire pour être lu ↗ (sem data), de Michel Leys. Francês. 84 páginas.