É simples: comunicação que todo mundo pode acessar, ler e entender.
Simplificar a comunicação não é difícil. Reunimos neste Guia as orientações que você precisa para criar comunicações mais acessíveis e eficazes.
Antes de escrever, pense nas pessoas com quem você quer se comunicar. O que você precisa dizer a elas? Isso ajuda a priorizar informações, definir o formato do texto e escolher as palavras mais adequadas. Considerar o público-alvo é a base da comunicação cidadã.
Neste Guia, você aprende técnicas de planejamento, escrita, diagramação e design para atender às necessidades do seu público e criar textos e documentos mais fáceis de acessar, ler e entender.
A base do Guia de Comunicação Cidadã são os 10 princípios: orientações gerais que dão um panorama amplo de todos os passos necessários para simplificar a comunicação.
Em qual destas etapas você está agora?
Conheça as técnicas e orientações mais indicadas para cada momento de criação.
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Este Guia é resultado de uma pesquisa extensa em manuais, livros e artigos sobre os temas de Linguagem Simples e Design Acessível.
LAB.ges - Laboratório de Inovação na Gestão
O LAB.ges - Laboratório de Inovação na Gestão é um agente da Secretaria de Estado de Gestão e Recursos Humanos do Espírito Santo que promove a inovação e apoia o desenvolvimento das capacidades para inovar em todo o governo estadual.
Alinhado com as pesquisas, experimentações e avanços globais, o LAB.ges pesquisa Linguagem Simples e Design Acessível desde 2018. Este Guia faz parte das estratégias que resultaram desse movimento.